Artikel 1 – Definitionen

1. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, die nachstehende Bedeutung:

2. Angebot: Jedes schriftliche Angebot an den Kunden zur Lieferung von Produkten durch Felicias Frequency, mit dem diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen untrennbar verbunden sind.

3. Gewerbe: Die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt.

4. Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

5. Digitale Produkte oder Dienstleistungen: Die von Felicias Frequency angebotenen Produkte oder Dienstleistungen.

6 Felicias Frequency: Der Anbieter von Produkten/Dienstleistungen für den Kunden.

7. Kunde: der Verbraucher oder das Unternehmen, das eine Dienstleistung oder ein Produkt erwirbt.

Artikel 2 – Anwendbarkeit

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Felicias Frequency.

2. Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags werden dem Kunden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies aus zumutbaren Gründen nicht möglich, teilt Felicias Frequency dem Kunden mit, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können. Der Kunde muss den Allgemeinen Geschäftsbedingungen außerdem mit dem Kauf des Produkts oder der Dienstleistung zustimmen.

3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für zusätzliche, geänderte und nachfolgende Aufträge des Auftraggebers.

4. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft, und die unwirksame/für nichtig erklärte(n) Bestimmung(en) wird/werden durch eine Bestimmung ersetzt, die die gleiche Bedeutung wie die ursprüngliche Bestimmung hat/haben.

Artikel 3 – Auflösung

1. Alle von Felicias Frequency angebotenen Dienstleistungen und/oder Produkte können online erworben werden. Nach dem Kauf ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, es sei denn, Sie können aufgrund des Todes eines Angehörigen ersten Grades nicht an einem Präsenz-Retreat teilnehmen. Im Krankheitsfall bitten wir Sie ebenfalls, zu Hause zu bleiben; in diesem Fall können Sie die Kosten als Guthaben behalten und später einlösen. Eine Ausnahme gilt im Todesfall; in diesem Fall erhalten Sie selbstverständlich eine Rückerstattung.

2. Felicias Frequency ist nur dann an ein Angebot gebunden, wenn der Kunde den fälligen Betrag bereits bezahlt hat. Felicias Frequency behält sich jedoch das Recht vor, eine Vereinbarung mit einem (potenziellen) Kunden aus triftigem Grund abzulehnen. Sollten wir der begründeten Ansicht sein, dass wir Sie als Coach nicht mehr angemessen betreuen können, können wir einen Auftrag vorzeitig und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist beenden.

3. Das Angebot enthält eine genaue Beschreibung des angebotenen digitalen Produkts oder der Dienstleistung sowie die entsprechenden Preise. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Kunde das Angebot angemessen beurteilen kann. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für den Anbieter nicht bindend. Alle Angaben im Angebot sind lediglich Richtwerte und begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz oder die Auflösung des Fernabsatzvertrags.

4. Angebote oder Kostenvoranschläge gelten nicht automatisch für Folgeaufträge. Für jeden Folgeauftrag wird ein neues Angebot erstellt.

Artikel 4 – Dienstleistungen und Produkte:

1. Sowohl Privatkunden als auch Unternehmen können an den Coachings, Retreats und digitalen Produkten von Felicias Frequency teilnehmen.

2. Der Anbieter (Felicias Frequency) hat jederzeit das Recht, das Angebot der genannten Produkte und Dienstleistungen zu ändern, zu erweitern oder einzustellen.

3. Alle aktuellen Preise und Inhalte der digitalen Produkte können sich ändern. Der Anbieter behält sich außerdem das Recht vor, das Angebot hinsichtlich des Preises anzupassen.

Artikel 5 – Mitgliedschaft 1. Die Mitgliedschaft gilt für 12 Monate und hat eine Kündigungsfrist von 6 Monaten.

2. Sie erhalten Zugang zur Community, d. h. zu allen auf der Website angebotenen Diensten, die in der Mitgliedschaft enthalten sind. Hierfür können Sie jederzeit Ihren persönlichen Mitgliedscode verwenden.

3. Eine vorzeitige Kündigung der Mitgliedschaft ist nicht möglich. Die Nichtnutzung der Mitgliedschaftsinhalte berechtigt nicht zur Rückerstattung des gezahlten Betrags. Sie bleiben persönlich für Ihren Kauf verantwortlich. Sie können Ihre Mitgliedschaft jedoch an eine andere Person übertragen. Bitte informieren Sie uns darüber, damit wir die Übertragung mit der entsprechenden juristischen Person regeln können.

4. Der Kunde, als Verbraucher, der den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt hat, verzichtet automatisch auf sein Widerrufsrecht. Da die Teilnahme an der Mitgliedschaft den direkten Zugriff auf digitale Produkte beinhaltet, ist eine Rückerstattung aufgrund möglicher Kopien und anderer unvorhergesehener Umstände nicht möglich.

5. Nach Ablauf der Mitgliedschaft erhält der Kunde von Felicias Frequency ein neues Angebot per E-Mail. Der Kunde wird außerdem nach seiner Meinung zur Mitgliedschaft gefragt und ob er eine Bewertung abgeben möchte.

Artikel 6 – 1:1-Coaching

1. Dieser Artikel dient als umfassende Erläuterung des Inhalts des „1:1 Coachings“ von Felicias Frequency.

2. Unter 1:1-Coaching versteht man die persönliche Anleitung und das Coaching des Klienten, das nicht in einer Gruppe stattfindet.

3. Informationen über die Dauer, die Anzahl der Sitzungen und sonstige Hausregeln werden dem Kunden vom Anbieter gleichzeitig mit dem Angebot übermittelt.

4. Die von Felicias Frequency erteilten Ratschläge, gleich in welcher Form auch immer, sind niemals als verbindliche Ratschläge anzusehen.

5. Felicias Frequency bietet keinen Support außerhalb der Coaching-Sitzungen an. Sie können jedoch ein zusätzliches Abonnement erwerben, um weitere Coaching-Stunden zu erhalten.

6. Bei Stornierungen von bereits vereinbarten Einzelcoaching-Terminen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, werden 100 % der vereinbarten Gebühr fällig. Im Falle einer Stornierung kann ein neuer Termin vereinbart werden, der innerhalb von zwei Monaten nach dem stornierten Termin stattfinden muss. Sollte das Folgecoaching nach Ablauf dieser zwei Monate stattfinden, muss der/die Klient/in hierfür einen neuen Termin gemäß dem Tarif von Eurshanie vereinbaren.

7. Ist der Kunde mit den von Felicias Frequency erbrachten Dienstleistungen oder dem Coaching nicht zufrieden, muss er Felicias Frequency dies unverzüglich mittels einer offiziellen Mängelanzeige per E-Mail mitteilen. Der Anbieter hat 14 Tage Zeit, darauf inhaltlich zu reagieren und etwaige Vertragsverletzungen zu beheben.

Artikel 8 – Zustandekommen des Abkommens

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot von Felicias Frequeny durch Zahlung des entsprechenden Produkts oder der entsprechenden Dienstleistung über den angegebenen Zahlungsdienst angenommen hat. Anschließend erhält der Kunde Zugang zu der entsprechenden Dienstleistung.

2. Ein Angebot kann von Felicias Frequencty über die Website, soziale Medien, E-Mail und andere digitale Plattformen unterbreitet werden.

Artikel 10 – Erwartungen an das Abkommen

Artikel 20 Was können Sie von uns erwarten? 10.1 Wir bieten Ihnen Werkzeuge und Unterstützung, damit Sie Ihr volles Potenzial und das Ihres Unternehmens ausschöpfen können. Unsere Dienstleistungen erbringen wir sorgfältig und nach bestem Wissen und Gewissen. 10.2 Unser Angebot zielt darauf ab, Sie auf Ihrem Weg zum erfolgreichen Unternehmer zu unterstützen. Sie bleiben jedoch stets selbst für Ihre persönliche Weiterentwicklung verantwortlich. Erfolg hängt von Ihrem Einsatz, Ihrer Motivation, Ihrer Lernfähigkeit und Ihren persönlichen Qualitäten ab. 10.3 Wir geben ausdrücklich keine Garantie für das Erreichen eines bestimmten (finanziellen) Ergebnisses. Artikel 11 Was erwarten wir von Ihnen?

11.1 Sie sind motiviert und engagiert, die von Ihnen gesetzten Ziele zu erreichen. Sie treffen Ihre eigenen Entscheidungen und tragen die persönliche Verantwortung dafür. 11.2 Sie stellen uns auf Anfrage und unaufgefordert alle Informationen zur Verfügung, die für die Durchführung dieser Vereinbarung relevant sein könnten, und informieren uns umgehend über jegliche Änderungen. 11.3 Sie verhalten sich respektvoll gegenüber unserem Team und anderen Teilnehmenden und respektieren deren Rechte und Privatsphäre. 11.4 Während Besprechungen halten Sie die geltenden Standards in Bezug auf öffentliche Ordnung, Anstand und Sitte ein. Sie beachten außerdem die Hausordnung des jeweiligen Veranstaltungsortes und befolgen die Anweisungen von uns oder von uns beauftragten Dritten. 11.5 Sie respektieren unser Urheberrecht. Das von uns bereitgestellte Material, einschließlich Audio-, Video- und Dokumentationsmaterial, darf ausschließlich von Ihnen verwendet werden. Ohne unsere schriftliche Genehmigung dürfen Sie dieses Material weder vervielfältigen, veröffentlichen, an Dritte weitergeben noch anderweitig verwerten. Sie dürfen jedoch eine Kopie für Ihren eigenen Gebrauch anfertigen. 11.6 Sie dürfen online mit anderen Teilnehmenden kommunizieren. Sie erklären, dass Sie keine Spam-Nachrichten oder sonstige unerwünschte Mitteilungen versenden werden. Kommerzielle Kommunikation ist nur in dafür vorgesehenen Bereichen oder mit unserer Genehmigung zulässig. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nachrichten und Kommentare ohne weitere Benachrichtigung zu entfernen, wenn deren Inhalt dies rechtfertigt. 11.7 Video- oder Audioaufnahmen während Besprechungen (unabhängig von der Form) sind nicht gestattet, es sei denn, wir haben Ihnen zuvor schriftlich unsere Genehmigung erteilt. Aufnahmen während eines Einzeltermins sind zulässig, sofern Sie uns im Voraus darüber informiert haben. Die Verwendung dieser Aufnahmen für andere als private Zwecke ist ausdrücklich untersagt. 11.8 Sie dürfen die erhaltenen Zugangsdaten für die Online-Umgebung und den erhaltenen Lizenzcode nicht an Dritte weitergeben und Dritten die Nutzung der Online-Umgebung in keiner Weise gestatten. 11.9 Ein Verstoß gegen die Klauseln 3 bis 8 durch Sie oder in Ihrem Namen kann zum sofortigen Ausschluss von der Nutzung unserer Dienste führen. In diesem Fall können wir Sie auch von einer Besprechung ausschließen. Der Ausschluss berührt nicht die Pflicht zur Zahlung der vereinbarten Gebühr für die jeweilige Dienstleistung.

Der Erfolg der Dienstleistungen und digitalen Produkte hängt stets vom Engagement des Kunden ab. Von jedem wird eine aktive Teilnahme an den Dienstleistungen und digitalen Produkten erwartet. Neben der Teilnahme am Online-Programm, dem Einzelcoaching oder dem Retreat wird vom Kunden erwartet, dass er ausreichend Zeit für die Erledigung der Aufgaben und die Umsetzung der Informationen zu Werbezwecken einplant.

Artikel 12 – Datenschutz, Datenverarbeitung und Sicherheit

1. Felicias Frequency behandelt die (personenbezogenen) Daten der Kunden und Website-Besucher mit Sorgfalt. Bei Fragen zur Erfassung von Kundendaten wird Felicias Frequency die betroffene Person entsprechend informieren.

2. Felicias Frequency nimmt den Schutz der Kundendaten ernst und verwendet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen ihrer Dienstleistungen.

Der Anbieter hält sich an die gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten.

Artikel 13 – Anwendbares Recht

1. Die Rechtsbeziehung zwischen Felicias Frequency und dem Kunden unterliegt niederländischem Recht. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechts (CISG) ist ausdrücklich ausgeschlossen.

2. Im Falle von Auslegungsfragen zum Inhalt und Anwendungsbereich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist stets die niederländische Fassung maßgebend. Felicias Frequency behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern.

Vielen Dank für Ihr Engagement!